郭占英，他中等身材、面龐清秀、樸實(shí)干練，平時(shí)話(huà)不多，但干起工作來(lái)卻認真負責、毫不含糊。2010年8月入職城發(fā)物業(yè)服務(wù)有限責任公司，先后在昕嘉園、城發(fā)大廈、森警小區、祥和苑公租房等項目處擔任過(guò)客服主管及工程主管，經(jīng)過(guò)自己的不斷努力，現在已成長(cháng)為城發(fā)物業(yè)公司祥和苑公租房項目處的項目經(jīng)理。
正月十五是中國人闔家團圓的節日，2月15日晚下班后，郭占英像往常一樣，在確保小區職責范圍內的各環(huán)節工作運行正常后，回家與家人過(guò)團圓節。剛進(jìn)家門(mén)，他就接到了社區書(shū)記打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)小區出現了新冠肺炎陽(yáng)性確診患者，需立即封控小區，請物業(yè)公司緊急支援。
疫情就是命令，防控就是責任。郭占英同志掛斷電話(huà)，即刻向公司領(lǐng)導匯報情況，然后簡(jiǎn)單安頓了家人幾句，沒(méi)顧上吃一口熱乎飯，就又驅車(chē)返回了祥和苑公租房小區。
回到現場(chǎng)，郭占英沉著(zhù)冷靜應對，及時(shí)啟動(dòng)疫情防控應急預案，第一時(shí)間安排22名在崗物業(yè)工作人員，分組分工，責任到人，快速有序地投入到疫情防控工作的第一線(xiàn)。在他的統一指揮下，大家有的負責管控小區人員、車(chē)輛出入，有的負責搭帳篷、拉線(xiàn)送電，有的負責布置核酸檢測場(chǎng)地……與社區及醫護人員攜手共筑起疫情防控的基層第一道防線(xiàn)。
經(jīng)過(guò)4個(gè)小時(shí)的緊張忙碌，在郭占英的帶領(lǐng)下，22名物業(yè)人齊心協(xié)力配合社區在晚10點(diǎn)前準時(shí)完成了小區5個(gè)點(diǎn)位的核酸檢測布置任務(wù)。隨后，郭占英又身先士卒，帶隊維護核酸檢測現場(chǎng)秩序。時(shí)間緊，任務(wù)重，為確保小區此次受管控的1891戶(hù)居民安全、有序、快速完成采樣，郭占英安排秩序維護人員拉起警戒線(xiàn)并粘貼“一米線(xiàn)”間隔反光條，實(shí)現采樣人員單向流動(dòng)；安排客服人員通過(guò)微信群、喇叭逐棟通知住戶(hù)下樓采樣，確保居民不會(huì )長(cháng)時(shí)間在戶(hù)外受凍，并避免因人員聚集引發(fā)的交叉感染；同時(shí)還安排保潔人員對樓宇公共區域無(wú)死角進(jìn)行全面消殺。
在歷經(jīng)18個(gè)小時(shí)的努力后，至16日下午4時(shí)左右，第一輪核酸檢測工作終于順利完成。雖然一夜未眠，但在得知小區居民家中不熱時(shí)，郭占英又打起精神，帶隊爬樓檢查住戶(hù)暖氣不熱的原因，先后排查、處理解決了8號樓2單元2504住戶(hù)、9號樓1單元2507住戶(hù)、1號樓1單元2504等10戶(hù)住戶(hù)家中不熱的問(wèn)題……此時(shí)已是深夜12時(shí)，郭占英在安頓好員工們后，自己也打開(kāi)地鋪抓緊時(shí)間休息，為隨時(shí)可能出現的新任務(wù)養精蓄銳……
截至21日，小區已完成了第四輪核酸檢測。郭占英和他的員工們表示，仍繼續堅守著(zhù)各自的崗位，直到疫情散去……他們雖然因工作需要無(wú)法回家照顧家人，卻毫無(wú)怨言。郭占英表示，在公司領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷下，自己有信心也有決心，帶好祥和苑物業(yè)項目這支抗疫隊伍，為小區居民實(shí)實(shí)在在地做些力所能及的事。
此次祥和苑公租房項目抗擊疫情的行動(dòng)，也用事實(shí)證明了城發(fā)物業(yè)人埋頭苦干、默默堅守，在直面艱難險阻、風(fēng)險挑戰時(shí)的執著(zhù)和樸實(shí)無(wú)華的本色，而郭占英就是其中的典型代表。
