7月25日上午，辛家營(yíng)分公司召開(kāi)2024-2025采暖年度臨時(shí)停供工作協(xié)調會(huì )。
會(huì )上，各運營(yíng)所就各崗位人員配置情況、停供業(yè)務(wù)預計辦理量等相關(guān)細節進(jìn)行了詳細匯報。
會(huì )議要求，鑒于辛家營(yíng)分公司供熱面積大，各運營(yíng)所務(wù)必要認真部署，提前謀劃，一是要根據往年停供辦理量提前準備好停供相關(guān)用品，工作人員要熟知辦理臨時(shí)停供業(yè)務(wù)的流程和要求，確保此項工作順利開(kāi)展；二是斷管時(shí)，供回水管必須同時(shí)斷開(kāi)，且上封堵，現場(chǎng)讓用戶(hù)確認閥門(mén)關(guān)閉，并告知用戶(hù)要不定期檢查室內設施以防出現跑冒滴漏現象；三是各運營(yíng)所客服管家或運行人員要定時(shí)對轄區內的臨停用戶(hù)進(jìn)行檢查或者抽查工作，防止竊熱行為發(fā)生；四是每年辦理停供為期一個(gè)半月，客服處、各運營(yíng)所要進(jìn)一步明確人員上班、值班時(shí)間，統籌推進(jìn)各項工作穩步開(kāi)展。
會(huì )議強調，各部門(mén)要根據往年的工作經(jīng)驗理清工作思路，優(yōu)化辦理流程，提高辦事效率，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，確保臨停工作有序進(jìn)行。
