隨著(zhù)秋季的臨近，2024-2025年度采暖季的腳步也日漸臨近。為了確保廣大熱用戶(hù)能夠順利辦理臨時(shí)停供業(yè)務(wù)，市城市燃熱集團所屬三家供熱公司自8月1日起，已正式啟動(dòng)了本年度臨時(shí)停供業(yè)務(wù)的辦理工作。
8月7日一大早，熱用戶(hù)張大爺來(lái)到了城發(fā)供熱金橋分公司金花園服務(wù)大廳，前來(lái)辦理停供事宜，前后沒(méi)超過(guò)10分鐘，張大爺便辦理完了停供業(yè)務(wù)。張大爺并不是首次來(lái)辦理臨時(shí)停供業(yè)務(wù)，“相較于前兩年，我感覺(jué)今年辦理這個(gè)臨時(shí)停暖更加方便快捷了。我是續辦，就提供個(gè)身份證的復印件、填個(gè)申請表就可以辦理了，前后也就十來(lái)分鐘。我也在小區業(yè)主群里看到供熱客服管家說(shuō)，臨時(shí)停供可以通過(guò)手機微信線(xiàn)上辦理，今天在大廳工作人員也耐心細致地教我怎么用手機辦理業(yè)務(wù)了，明年我也可以不出門(mén)在家就辦業(yè)務(wù)辦了?！?/span>
據城發(fā)供熱金橋分公司客服處處長(cháng)云躍介紹：“今年辦理臨時(shí)停供的時(shí)間是8月1日0時(shí)起至9月15日24時(shí)止，超期將無(wú)法辦理。首次辦理的熱用戶(hù)需要攜帶不動(dòng)產(chǎn)登記證、房屋產(chǎn)權證、或房屋買(mǎi)賣(mài)合同的復印件，本人來(lái)辦理的，需要攜帶身份證復印件，代辦的需要攜帶代辦人和房屋產(chǎn)權人的身份證復印件?！?/span>
此外，云躍也表示，熱用戶(hù)需要確保供熱設施不在供熱保修期內，供熱系統具備分戶(hù)控制條件，不影響相鄰熱用戶(hù)正常用熱，不危害共用供熱設施安全運行，無(wú)歷年欠費或已繳清相關(guān)欠費才可以辦理停暖業(yè)務(wù)。
除線(xiàn)下辦理外，熱用戶(hù)還可以通過(guò)“城發(fā)供熱”、“富泰熱力”、“燃氣熱力”微信公眾號或搜索微信小程序“呼市燃熱集團供熱服務(wù)大廳”，按提示填寫(xiě)相關(guān)信息、上傳相關(guān)證件照片，即可辦理。
市城市燃熱集團在此也提醒各位熱用戶(hù)，辦理停暖業(yè)務(wù)的時(shí)候，需要繳納當年采暖季熱費總額的30%，并且在約定的時(shí)間內不可以擅自進(jìn)行接熱。臨時(shí)停供需一年一申請、一年一辦理。次年沒(méi)有申請辦理臨時(shí)停供的用戶(hù)，將視為正常供熱并需全額繳納熱費。
