進(jìn)入供暖季，室溫達標嗎，供熱情況怎么樣，供熱咨詢(xún)和服務(wù)有保障嗎……對于這些人們眼下最為關(guān)心的供熱話(huà)題，市城市燃熱集團搭建的智慧供熱綜合管控平臺給出了智慧化解決方案，保障居民溫暖過(guò)冬。
那么，“智慧供熱”系統都有啥？能帶來(lái)哪些實(shí)惠呢？8月19日上午，筆者來(lái)到位于大唐長(cháng)輸3號隔壓換熱站的智慧供熱綜合管控平臺總控室，在長(cháng)21米、寬7米的巨大屏幕上，集團所轄的93座熱源、880座熱力站、891公里一級供熱管網(wǎng)、75萬(wàn)戶(hù)用戶(hù)、9546萬(wàn)平方米供熱面積以及123公里長(cháng)輸供熱管網(wǎng)的實(shí)時(shí)生產(chǎn)運行數據不停地跳轉，如同一面面鏡子，實(shí)時(shí)映射著(zhù)城區供熱動(dòng)態(tài)。
據集團信息化建設領(lǐng)導小組工作人員苗永青介紹：“智慧供熱綜合管控平臺，除了能對集團范圍內的熱源、熱網(wǎng)、熱力站的運行數據進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，還能夠對家中安裝了智能室溫采集設備的熱用戶(hù)家中溫度進(jìn)行監測，在系統中以不同顏色的色斑圖進(jìn)行顯示，綠色表示室溫偏低，黃色代表室溫較佳，紅城市則是室溫高于22℃。截至目前，集團已將6000余戶(hù)的室溫數據上傳至智慧供熱綜合管控平臺，預計到今年10月之前，將完成共計3.8萬(wàn)戶(hù)用戶(hù)的室溫上傳工作?！?/span>
筆者也從苗永青處了解到，進(jìn)入供熱季，集團各熱源廠(chǎng)的生產(chǎn)情況以及各熱力站用水、用電、用熱的消耗情況等將全部實(shí)現實(shí)時(shí)上傳監測。點(diǎn)擊客服界面，可以看到燃熱智慧供熱綜合管控平臺與12345平臺無(wú)縫對接，可實(shí)時(shí)查看集團工單總量、投訴率、熱點(diǎn)工單等各項客服數據。智慧供熱系統結合室溫監測系統，主動(dòng)分析集團所轄3000多個(gè)小區的投訴情況，對投訴率較高的小區，利用智能算法協(xié)同分析、數據聯(lián)動(dòng)找到原因，及時(shí)派單給相應客服管家。通過(guò)“大數據”保障首府百姓溫暖過(guò)冬。
自2023年7月開(kāi)始實(shí)施智慧供熱綜合管控平臺建設以來(lái)，截止目前，智慧供熱綜合管控平臺已完成了項目一期的90%，并完成了與城市智慧大腦數據對接的前期工作。集團范圍內的地理信息系統已搭建完成，集團所屬三家供熱公司現有的生產(chǎn)運行數據也已全部上傳到了平臺內，實(shí)現了集團范圍內熱源、熱網(wǎng)、熱力站、熱用戶(hù)數據監測的全覆蓋。
未來(lái)，將以此智慧供熱平臺為基礎，在市住建局等相關(guān)部門(mén)的統一安排下，將全市33家熱力公司的供熱運行數據統一接入平臺，最終打造成為一個(gè)全市的供熱數據信息平臺，為我市冬季供熱數字化、智能化運行提供強大支持。
