供暖季即將來(lái)臨，為進(jìn)一步提高供熱服務(wù)水平，推行智慧供熱，精準掌握供熱效果，精準調節供熱運行，市城市燃熱集團自2023年起，便在集團公司供熱范圍內實(shí)施了室溫采集器的安裝項目，今年計劃在供暖期之前，再安裝3.2萬(wàn)套室溫采集器的安裝，讓供熱服務(wù)更“智慧”。
8月29日上午，筆者跟隨城發(fā)供熱金橋分公司客服處處長(cháng)云躍，走訪(fǎng)了馨康花園南區，這個(gè)小區近期正在安裝室溫采集器。一進(jìn)小區大門(mén)，便陸陸續續遇到多位小區居民咨詢(xún)室溫采集器的相關(guān)安裝事宜，在了解到室溫采集器的功能后，都表示希望能在自己家中安裝。
在16號樓1單元1樓東戶(hù)張大爺家，室溫采集器廠(chǎng)家的工程師正在為張大爺安裝室溫采集器。工程師熟練地將張大爺家墻上的開(kāi)關(guān)面板拆卸開(kāi)，將一個(gè)帶有顯示屏的電子元件與面板內部的火線(xiàn)相連接，嵌套在開(kāi)關(guān)面板上。整個(gè)安裝過(guò)程不超過(guò)5分鐘，也不需要在用戶(hù)家墻壁上重新開(kāi)孔。
云躍介紹到：“每年采暖期，室內溫度都是用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。但在實(shí)際測溫時(shí)，結果都會(huì )受測溫位置、測溫時(shí)間、測溫工具等因素影響，導致測量結果差異較大，室溫采集器就很好解決了這一問(wèn)題。別看它外觀(guān)小巧，不占用空間，但它內置有溫度傳感器、變送器件，用戶(hù)家的溫度變化第一時(shí)間就能傳送到集團的智慧供熱平臺，我們根據回傳的這些數據，就能隨時(shí)了解到用戶(hù)家中的供熱溫度，為室溫偏低的用戶(hù)及時(shí)上門(mén)提供服務(wù)，解決問(wèn)題?！?/span>
從云躍處我們也獲悉，室溫采集器目前的安裝范圍主要是位于供熱管網(wǎng)的前端、中斷、末端，小區里又選擇了底層、中層、頂層、邊戶(hù)的比較具有代表性的業(yè)主家進(jìn)行安裝。每個(gè)采集器都有一個(gè)專(zhuān)屬的二維碼，是與用戶(hù)家綁定的，一機一戶(hù)一個(gè)碼，工作人員施工完成后，就會(huì )通過(guò)掃描二維碼，把我們每一戶(hù)的信息上傳到集團的智慧供熱系統后臺，公司對室溫采集器傳回后臺的數據進(jìn)行綜合分析研判，及時(shí)掌握一棟樓、一個(gè)小區的供熱情況，適時(shí)調整，以此來(lái)確保熱用戶(hù)的家中溫度。
張大爺告訴我們：“他家住一樓，還是邊戶(hù)，每年冬天家里溫度也都可以，就是遇到大降溫的時(shí)候感覺(jué)有點(diǎn)涼，但是我自己也沒(méi)有溫度計，也不知道感覺(jué)涼的時(shí)候家里溫度情況。這兩天城發(fā)供熱公司的工作人員在小區安裝這個(gè)室溫采集器，我們聽(tīng)說(shuō)這個(gè)采集器是免費給安裝的，而且基本不耗電，就趕緊聯(lián)系供熱公司上門(mén)給安了，這樣我們也能隨時(shí)知道家里溫度情況?！?/span>
室溫采集器的安裝，是集團智慧供熱綜合管控平臺系統的重要組成部分。到2023年底，在集團供熱范圍內，共計安裝了6000套室溫采集器，在今年供暖期之前，集團供熱范圍內安裝數量將達到3.8萬(wàn)套，達到供熱區域至少5%的熱用戶(hù)室溫監測率。
目前，集團正在組織第二批室溫采集器的招標采購工作，計劃在2024—2025采暖期，集團供熱區域達到8%的熱用戶(hù)室溫監測率。
