10月10日上午，東古樓村委會(huì )將一面印有“保障供熱惠民生 細致服務(wù)暖民心”字樣的錦旗送到辛家營(yíng)分公司，感謝分公司運營(yíng)五所為東古樓村提供的優(yōu)質(zhì)供暖服務(wù)。
國慶假期前，辛家營(yíng)分公司開(kāi)始對燃煤散燒村莊進(jìn)行注水，東古樓村部分用戶(hù)家中出現漏水現象，村民立即撥打了運營(yíng)五所的電話(huà)，接到用戶(hù)電話(huà)后，所部立即組織工作人員趕到現場(chǎng)，在查找到問(wèn)題原因后，采取多項措施調節，很快解決了漏水問(wèn)題。
因考慮到村內老人居多，國慶節期間，運營(yíng)五所還組織工作人員入駐東古樓村委會(huì )進(jìn)行收費及解答用戶(hù)疑問(wèn)，同時(shí)為村民開(kāi)通供熱卡，保障東古樓村村民及時(shí)用熱。供熱公司與社區工作人員雙方互相配合，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)共同守護了村民的“溫暖”。
這面錦旗是用戶(hù)的認同和贊許，也是分公司前進(jìn)的動(dòng)力。今后，辛家營(yíng)分公司將繼續做好服務(wù)保障，確保供熱安全平穩運行，切實(shí)把集中供熱這項民生實(shí)事做實(shí)做好。
