10月22日，三合村分公司收到一位熱用戶(hù)贈送的錦旗，上面寫(xiě)著(zhù)“心系群眾冬送暖，盡職盡責暖人心”，這簡(jiǎn)短的文字背后，是對三合村分公司員工不懈努力與辛勤付出的最好見(jiàn)證。
去年呼和浩特的冬天格外寒冷，三合村分公司第四運營(yíng)所轄區陽(yáng)光諾卡二期小區居民李先生家中暖氣溫度偏低，自行檢查無(wú)果后，李先生撥通了分公司的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，希望能得到幫助。接到李先生的求助后，所部迅速響應，第一時(shí)間安排工作人員上門(mén)排查原因，維修人員分段式檢查了暖氣管道、閥門(mén)及供暖設備，最終判斷是管道堵塞導致的循環(huán)不暢問(wèn)題。面對這一問(wèn)題，工作人員制定了處理方案，并立即著(zhù)手實(shí)施。他們利用專(zhuān)業(yè)工具，耐心細致地清洗了濾網(wǎng)，并對管道進(jìn)行了正反沖洗，沖洗完后暖氣的溫度逐漸熱了起來(lái)。去年的整個(gè)冬天，李先生的家中都很溫暖。今年供暖后，李先生家中沒(méi)有出現去年的不熱情況，他對家中的暖氣溫度也很滿(mǎn)意，為了表達對工作人員的感激之情，李先生特意定制了這面錦旗送到了他們的手中。
這面錦旗不僅是對分公司工作人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)和高效服務(wù)的肯定，更是激勵分公司前行的動(dòng)力。三合村分公司將繼續做好各方面的供熱服務(wù)保障，為廣大熱用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
