為進(jìn)一步完善客服系統，滿(mǎn)足日常工作需求，12月12日下午，集團客服管理中心組織召開(kāi)完善和優(yōu)化客服系統工作會(huì )議。眾齊公司工程師，城發(fā)、富泰、燃氣三家子公司客服負責人及分公司相關(guān)工作人員參會(huì )。
會(huì )上，與會(huì )人員就系統電話(huà)回訪(fǎng)統計、智能回訪(fǎng)需求、工單超時(shí)設置、小區及基礎數據的完善、工況類(lèi)型補充、實(shí)現手機端入戶(hù)測溫登記功能等問(wèn)題進(jìn)行了深入探討，并就各自在系統中操作時(shí)存在的問(wèn)題提出建議和意見(jiàn)。
本次會(huì )議，與會(huì )人員通過(guò)深入交流探討，對完善和優(yōu)化客服系統有了更深入的學(xué)習和了解，后續將在工作中靈活運用，進(jìn)一步提升實(shí)戰能力，保障客服系統高效運行。
