蛇年新春，城市被節日的氛圍包裹，處處張燈結彩、歡聲笑語(yǔ)。在這闔家歡聚的時(shí)刻，有這樣一群人，他們有一個(gè)共同的名字—“供熱人”。他們舍棄與家人相伴的溫馨時(shí)光，在各自崗位上忙碌奔波，用自己的堅守，為千家萬(wàn)戶(hù)輸送著(zhù)溫暖，成為春節里一道別樣的風(fēng)景。
春節期間，燃氣熱力公司供熱新城所精心部署，全力保障供熱工作有條不紊地進(jìn)行。日常巡檢工作細致入微，工作人員穿梭在各個(gè)供熱站點(diǎn)，對設備進(jìn)行全面檢查，不放過(guò)任何一個(gè)可能影響供熱的隱患；輪崗值班制度嚴格落實(shí)，確保每個(gè)崗位都有專(zhuān)人值守；客服熱線(xiàn)24小時(shí)暢通無(wú)阻，時(shí)刻傾聽(tīng)居民的訴求；應急維修人員24小時(shí)隨時(shí)待命，一旦出現突發(fā)狀況，便能迅速響應，在崗人員隨時(shí)關(guān)注并調節各種運行參數，保障系統二次網(wǎng)回水的溫度，使熱用戶(hù)擁有舒適的室溫。
除夕當晚，工作人員堅守崗位、穿梭檢查，防止因居民燃放煙花引起火災。大年初二，第一干休所小區一位居民家中暖氣發(fā)生漏水?？头藛T接到工單后，立即安排維修人員第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)。用戶(hù)家中暖氣片老舊漏水，因春節期間，店鋪歇業(yè)，用戶(hù)無(wú)法購買(mǎi)到適配暖氣片。為解用戶(hù)燃眉之急，維修師傅們先對暖氣片進(jìn)行了臨時(shí)處理，止住了漏水，并承諾春節過(guò)后，用戶(hù)購買(mǎi)到適配暖氣片后，維修人員將協(xié)助用戶(hù)更換新的暖氣片。用戶(hù)深受感動(dòng)，對供熱所的貼心服務(wù)贊不絕口。
與此同時(shí)，客服值班人員坐在電腦前，時(shí)刻關(guān)注著(zhù)熱線(xiàn)電話(huà)和在線(xiàn)平臺。每一個(gè)用戶(hù)的來(lái)電，她們都熱情接聽(tīng)，耐心解答用戶(hù)的問(wèn)題，確保每一個(gè)用戶(hù)的問(wèn)題都能得到及時(shí)解決。
供熱是職業(yè)，更是責任，供熱人有擔當，更有情懷。正是因為有了他們的付出，我們才能在寒冷的冬日里，享受溫暖如春的生活。他們是這個(gè)春節里最美的風(fēng)景，是溫暖最美的守護者！
