2月11日，燃熱物業(yè)公司召開(kāi)2025年重點(diǎn)工作安排部署會(huì )議，公司管理層及各部門(mén)負責人參加會(huì )議。
會(huì )議傳達了集團公司2025年重點(diǎn)工作部署。隨后，圍繞物業(yè)公司擴大市場(chǎng)份額、精細化管理、品質(zhì)提升、制度建設、成本控制、提質(zhì)增效、節能降耗、收費清欠等重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行了全面部署。
會(huì )議要求，一是擴大市場(chǎng)份額。要深入分析市場(chǎng)需求和競爭對手，制定針對性的市場(chǎng)拓展策略，積極參與新項目的招投標，爭取更多的物業(yè)管理項目。二是落實(shí)精細化管理。要通過(guò)梳理和優(yōu)化現有管理流程，明確各部門(mén)、各崗位的職責和工作標準，確保各項工作有序開(kāi)展，實(shí)現對物業(yè)項目的實(shí)時(shí)監控和數據化管理，提高管理效率和精準度，提升在管項目整體管理水平。三是做好品質(zhì)提升。要建立良好的客戶(hù)反饋機制，定期收集業(yè)主意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿(mǎn)意度。四是加強員工培訓。要提高員工的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)技能，打造高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)團隊。五是完善制度建設。要對公司現有的各項規章制度進(jìn)行全面梳理，修訂和完善不合理的條款，確保制度的科學(xué)性和有效性。六是加強成本控制。要制定詳細的成本預算計劃，明確各項費用的開(kāi)支標準和范圍，嚴格控制成本支出。七是提質(zhì)增效。要鼓勵員工創(chuàng )新工作方法和思路，提高工作效率和質(zhì)量。要加強部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，建立高效的工作協(xié)調機制，提升整體工作效能。八是節能降耗。要制定節能降耗計劃，加強對小區公共區域照明、電梯、空調等設備的管理和維護，合理設置設備運行參數，降低能耗。九是收費清欠。要建立健全收費管理制度，明確收費標準和流程，加強對收費工作的監督和管理，確保收費工作的規范和透明。加強與業(yè)主的溝通和協(xié)調，及時(shí)解答業(yè)主關(guān)于收費的疑問(wèn)，爭取業(yè)主的理解和支持，提高收費率。對于欠費業(yè)主，制定個(gè)性化的催繳方案，通過(guò)上門(mén)催繳、電話(huà)催繳、發(fā)律師函等方式，加大催繳力度，確保欠費及時(shí)收回。
