為了讓相關(guān)部門(mén)員工全面、準確、熟練掌握收費系統升級后的操作流程和功能特點(diǎn)，提升收費人員的工作效率與質(zhì)量，6月21日，富泰熱力公司組織財務(wù)部門(mén)收費系統工作人員，各分公司分管收費副經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)管理處全體員工，各收費大廳主管、收費員開(kāi)展收費系統升級培訓。
培訓邀請了天津眾齊股份有限公司講師元哲磊、王尭授課，采取“理論闡釋+現場(chǎng)實(shí)操”相結合的方式進(jìn)行。培訓課上王尭詳細講解了升級后的收費系統的架構、功能模塊、操作步驟、界面介紹、常見(jiàn)故障維護、新舊系統的差異對比及其他票據模塊等新系統的基礎理論知識和使用中的注意事項；元哲磊通過(guò)互動(dòng)問(wèn)答、現場(chǎng)示范等方式，與參訓人員共同探討解決疑難問(wèn)題的方法、思路，為大家答疑解惑，梳理鞏固培訓知識，加深對操作流程的理解和記憶?，F場(chǎng)氣氛活躍，參訓人員認真聽(tīng)、仔細記，積極參與、收獲頗豐。
開(kāi)展收費系統升級培訓，是公司全面提升信息化管理水平、服務(wù)品質(zhì)、不斷優(yōu)化精細化管理的一項重要舉措。下一步將以此為切入點(diǎn)，結合實(shí)際，總結經(jīng)驗、逐步推廣，充分發(fā)揮數字化、信息化、智能化的優(yōu)勢和潛力，為提升工作效能，規范業(yè)務(wù)流程，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，穩步提高收費管理運營(yíng)水平夯實(shí)基礎。
