一、報裝階段
1.我公司全面推行客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)制度，在項目工程建設許可階段提前介入，主動(dòng)服務(wù)，提供技術(shù)指導，上門(mén)輔導、幫助項目單位進(jìn)行供熱報裝，提供“供熱報裝”幫辦、代辦服務(wù)。用戶(hù)可登錄呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局官網(wǎng)，自行上傳資料報裝。
2.用戶(hù)可登錄呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局官網(wǎng)了解“供熱報裝”方法。
3.用熱企業(yè)提交供熱報裝申請后在0.5個(gè)工作日內完成供熱企業(yè)的報裝受理工作。
二、施工階段
1.工程施工以建筑物紅線(xiàn)為界，紅線(xiàn)外由供熱企業(yè)實(shí)施，紅線(xiàn)以?xún)扔善髽I(yè)自行施工。
2.施工圖設計及審查、工程預算編制、簽訂施工合同、辦理外線(xiàn)工程行政許可、紅線(xiàn)外工程施工、竣工質(zhì)量驗收，是由供熱企業(yè)負責實(shí)施辦理，無(wú)需申請企業(yè)參與。
三、供熱階段
項目完工后具備供熱條件，簽訂《供熱合同》開(kāi)栓供熱。供熱企業(yè)進(jìn)行“訪(fǎng)民問(wèn)暖”常態(tài)化服務(wù)管理，不定期深入走訪(fǎng)用戶(hù)，進(jìn)行供熱回訪(fǎng)。
